Rádi bychom Vám představili náš tým, který pečuje o Vaši objednávku od jejího zpracování až po expedování.
KDO JSME?
Jsme parta nadšenců pro voňavý a útulný domov. Naším cílem je přinést Vám nejen produkty, které zkrášlí Váš interiér, ale také zážitek z celého procesu objednávání a doručení. Každý člen našeho týmu přispívá svojí specifickou expertízou a jedinečností, aby vše probíhalo hladce a profesionálně.
MAJKA - Srdce komunikace
 |
Majka je duší naší komunikace. Pokud jste někdy volali na naši zákaznickou linku, pravděpodobně to byla ona, kdo Vám ochotně pomohl. Má neuvěřitelnou schopnost řešit problémy a odpovídat na Vaše dotazy s velkým porozuměním.
Majka je jako dirigent v orchestru - umí vše zkoordinovat tak, aby vše probíhalo hladce. Když si vyberete produkty a odešlete objednávku, proces začíná. Naše Majka, královna zákaznického servisu, je často první osobou, se kterou přicházíte do kontaktu. Majka je ověřený profesionál s více než osmnáctiletou zkušeností v obsluze zákazníků. Její příjemný hlas a milý způsob jednání Vás okamžitě uklidní a přesvědčí, že jste ve správných rukou. Majka si pamatuje jména mnoha našich stálých zákazníků a s úctou přistupuje k řešení každého problému či otázky.
LUCKA - Multilingual Superhero
|
|
Lucka je naším hrdinou, pokud jde o zahraniční weby a komunikaci v cizích jazycích. Říká jakoby se narodila s několika jazyky, což se v naší mezinárodní expanzi ukázalo jako neocenitelné. Je to ona, kdo zajišťuje, že naše webové stránky jsou pro každého uživatele srozumitelné a jasné, bez ohledu na to, odkud pocházejí. Představte si, že Lucka přichází do práce s úsměvem na tváři, připravená řešit výzvy v angličtině, němčině či jakémkoli jiném jazyce. Když jsme zřizovali náš první zahraniční e-shop, Lucka nasadila helmu, vzala do ruky klávesnici a z hermetických kódů udělala online domov pro všechny naše zahraniční zákazníky.
KRISTÍNA - Kreativní duše našeho týmu
 |
Pokud bychom měli popsat Kristýnu jedním slovem, bylo by to "multitalent." Její práce je uměním, které ožívá na obrazovce a přináší vám ty nejkrásnější vizuály. Kristýna nejenže navrhuje a schvaluje grafiky, ale má také dar oživovat naše reels; ví přesně, jak zachytit ten správný moment a převyprávět ho pomocí skvělých scénářů. Jejím úkolem je nenechat naše produkty zapadnout prachem na internetu, ale naopak, vynést je do popředí Vašich digitálních zážitků. Její dovednosti nezůstávají jen při navrhování. Každé video, které vydáme, prochází jejíma rukama. Kristýna točí a stříhá naše skvělá videa, z nichž každý jeden Vám může přinést úsměv na tváři. Navíc je to ona, kdo dohazuje spolupráci a komunikuje s influencery, plánuje příspěvky na sociální sítě a reklamy. V marketingu má obrovský přínos - je to jako mít v týmu Šeherezádův příběh s 1001 nápady.
LUKÁŠ - Náš mistr grafiky
 |
Pokud bychom měli jeho úlohu vystihnout jedním slovem, bylo by to „tvořivost“. Lukáš je člověk, který přetváří sny ve skutečnost ještě předtím, než se produkt dostane do Vašich rukou. Představte si ho jako malíře, který svými digitálními štětci dává život barvám a tvarům. Jeho práce nezačíná a nekončí jen u estetiky – jeho grafické návrhy jsou také funkční a intuitivní.
Lukáš svojí tvorbou přímo ovlivňuje to, jak naši zákazníci vnímají produkty. Když se díváte na nádherné obrázky našich výrobků na webové stránce, nebo si prohlížíte brožuru plnou inspirací, tehdy vidíte Lukášovu duši roztaženou přes obrazovku nebo papír. Jako tichý režisér divadelní hry Lukáš dbá na to, aby každý produkt vyrazil dech svou prezentací.
Ale, kdo vlastně Lukáš je? Je to nadšenec pro moderní umění a design, kterého můžete často najít se sklenkou dobré kávy v ruce, hluboce soustředěného na monitor, kde hraje symfonie barev a tvarů. Jeho kreativita často ožije také ve formě neobvyklých ilustrací a grafických konceptů, které nám pomáhají přenášet jedinečný příběh naší značky až k Vašim dveřím.
JAKUB, ADAM, BADY - Kouzelníci ve skladu
 |  |  |
Každý balíček, který opustí náš sklad, prochází rukama trojice skutečných profesionálů. Jakub, Adam a Bady převezmou Vaši objednávku hned poté, co ji zpracujeme, důkladně ji zabalí, a pečují o Vaše balíčky.
Jakub je jako neviditelná ruka, která řídí všechno, co se ve skladu děje. S precizností hodináře dbá na to, aby každá objednávka byla správně zpracována a odeslána včas.
Jeho kolega Adam je zase mistr v pakování. V kanceláři ho voláme "baletní mistr balíků" - jeho pohyby jsou tak hladké a elegantní, že každý balíček je zabalen dokonale a s láskou.
A Bady? Bady je ten, kdo má na starosti naši logistiku. Pokud by měly balíky svého andělíčka strážného, byl by to určitě Bady. Je neustále v pohybu, zajišťuje, že vše probíhá hladce a že každý balíček se dostane přesně tam, kam má. S Badyho dohledem se nemusíte bát, žeby něco zabloudilo.
JSME ZDE PRO VÁS!
Náš tým Voňavý domov funguje jako harmonický orchestr, kde každý hraje svoji jedinečnou a důležitou roli. Věříme, že každý detail, od online prezentace po konečné doručení, je klíčový pro vytvoření opravdu výjimečného zážitku pro Vás, naše zákazníky. Žijeme pro Vaši spokojenost a těšíme se, že můžeme být součástí Vaší cesty k vytvoření voňavého a útulného domova. Neváhejte nás kontaktovat kdykoli budete potřebovat pomoc nebo rady. Jsme tady pro vás s láskou a oddaností, protože Váš domov je náš společný příběh.